Set Chantal

🔒 TU SEGURIDAD ES NUESTRA PRIORIDAD

En Ciel de Satin, protegemos tus datos como si fueran nuestros.

1. Pagos 100% Blindados: Toda transacción está encriptada con tecnología de seguridad bancaria (SSL) certificada por Shopify. Nosotros nunca vemos tus datos financieros.
2. Privacidad Total: Solo usamos tu información para enviar tu pedido. Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros.
3. Cero Spam: Solo te contactaremos para actualizaciones de tu compra.

Compra tranquila. Estás en un sitio seguro.

Cambios por Talla: Aceptamos cambios en Babydolls, Brasieres y Pijamas dentro de los primeros 5 días de recibir tu pedido. La prenda debe estar sin uso y con sus etiquetas.

Por Higiene y Seguridad: No realizamos cambios ni devoluciones en Panties, Tangas o Bodies, para garantizar que siempre recibas una prenda totalmente nueva y libre de contacto.

Defectos de Fábrica: Si tu prenda llega con algún imperfecto, te la reponemos inmediatamente sin costo alguno.

Llevamos tu pedido hasta la puerta de tu casa con total confidencialidad:

1. Despacho Express: Procesamos tu orden en menos de 24 horas hábiles.
2. Rastreo Total: Te enviaremos tu número de guía al WhatsApp/Email para que sepas exactamente dónde va tu paquete.
3. Empaque 100% Discreto: Tu privacidad es sagrada. El paquete llega totalmente sellado, sin fotos ni descripciones del contenido exterior. Solo tú sabrás lo que hay dentro.
4. Entrega Garantizada: Tu envío viaja asegurado. Si la transportadora lo pierde, nosotros nos hacemos responsables y te reponemos tu pedido.

Diseñamos pensando en cuerpos reales, no en maniquíes estáticos:

1. Diseño Inteligente: La mayoría de nuestras prendas incluyen tirantes regulables, espaldas con broche ajustable o lazos de amarre. Tú decides qué tan ceñido lo quieres usar.
2. Tejidos Flexibles: Usamos encajes con porcentaje de spandex (elastano) que ceden suavemente para abrazar tus curvas sin apretar ni sacar "rollitos".
3. Asesoría Personalizada: ¿No estás segura de tu talla? No adivines. Escríbenos al WhatsApp y te diremos exactamente cuál es la tuya en segundos.

Porque la lencería debe ajustarse a tu cuerpo, no al revés.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez recibido e inspeccionado tu devolución, procesaremos el reembolso:

Tiempos de reembolso:

• ⏱️ 5-7 días laborables desde que recibimos el producto
• 💳 El reembolso se acreditará en el mismo método de pago que usaste para la compra
• 📧 Recibirás una confirmación por email cuando se procese el reembolso

Nota importante:

• Si pagaste con tarjeta de crédito/débito, pueden pasar entre 3-5 días laborables adicionales hasta que el reembolso aparezca en tu extracto bancario
• Los gastos de envío originales no son reembolsables

Productos defectuosos o errores:
Si recibes un producto defectuoso o equivocado, te reembolsaremos también los gastos de envío. ¡Contáctanos inmediatamente!

En Ciel de Satin, no vendemos nada que nosotras no usaríamos. La calidad se siente al tacto:

1. Cero Picazón: Utilizamos encajes suaves y telas de alta gama diseñadas para acariciar tu piel, nunca para incomodar.
2. Revisión Manual: No somos una fábrica masiva. Cada prenda es inspeccionada a mano antes de empacarla para asegurar que no lleve hilos sueltos ni defectos.
3. Durabilidad: Costuras reforzadas y elásticos resistentes para que tu prenda mantenga su forma y belleza con el uso.

Lo ves hermoso en la foto, pero lo sentirás aún mejor en tu piel.